Анонс. Слушайте сегодня в 13.44 в прям

Анонс. Слушайте сегодня в 13.44 в прямом эфире радио «City FM» мнение адвоката МКА «Князев и партнеры» Владимира Юрасова - «Владимир Юрасов: Надеюсь, что в течение месяца с момента подачи претензии туристом этот вопрос должен быть решен» Анонс. Слушайте сегодня в 13.44 в прямом эфире радио «City FM» мнение адвоката МКА «Князев и партнеры» Владимира Юрасова - «Владимир Юрасов: Надеюсь, что в течение месяца с момента подачи претензии туристом этот вопрос должен быть решен». В эфире СИТИ-FM юрист компании «Князев и партнеры» Владимир Юрасов рассказал о том, кто и каким образом возместит туристам ущерб в случае задержки авиарейса, включенного в стоимость тура. Авиакомпания «ВИМ-Авиа» за последние три дня задержала более десятка своих рейсов. В нынешнем сезоне подобных сбоев на рынке авиаперевозок еще не было. В Домодедове были задержаны вылеты самолетов в Сплит, Бургас, Стамбул, Анталью, Бодрум, Ираклион, Хургаду, а также регулярный рейс в Читу. Туристы были вынуждены провести в аэропорту более пяти часов. В «ВИМ-Авиа» задержку рейсов объяснили поломкой двух самолетов. Для их замены пришлось задействовать единственный резервный борт, а потом возникли трудности с египетскими авиавластями, которые долго принимали решение о полете Ила-96 над их территорией. »Росавиация» прекратила прием дополнительных заявок на выполнение чартеров авиакомпании «ВИМ-Авиа». Сейчас идет расследование, результатом которого может стать сокращение программы полетов перевозчика. Однако первыми понесет убытки не авиакомпания, а туроператор. Напомню, что с первого июня вступил в силу закон «Об основах туристской деятельности», в котором говорится, что туроператор несет ответственность и за действия третьих лиц, организовавших тур. У нас на связи юрист компании «Князев и партнеры» Владимир Юрасов. Как действовать туристу, чей чартерный рейс отложен на несколько часов? - Перво-наперво, как говорят Закон о защите прав потребителей и Гражданский кодекс, необходимо письменно подготовить претензию в адрес туроператора, оформить, направить заказным с уведомлением либо лично с отметкой. В письме надо вкратце изложить суть проблемы, в течение предусмотренного законом срока эту претензию должны удовлетворить, а именно - возместить денежные средства. Каков может быть размер выплат? - Размер выплат зависит от степени тяжести понесенного ущерба. Закон точно цифру не говорит. Сейчас практика будет такова, что цифры будут удовлетворять нанесенный ущерб. Я буду надеяться на это. Цель закона в этом и состоит. В развитых европейских странах система действует не первый год. У нас она только начинает раскручиваться. Да, где-то будут пробуксовки. Думаю, что именно этот закон будет более или менее действующим, в силу того что весь бизнес настроен на то, чтобы все туроператоры хотят зарабатывать деньги. Если они не выполняют свои обязательства, их репутация будет намного ниже, туристы к ним не пойдут. Мы можем говорить, что ситуация с «ВИМ Авиа» - прецедент? Это первый опыт правоприменительной практики именно этого закона? - Правильно. Именно прецедент всегда нужен. «ВИМ-Авиа» подпадет под этот прецедент. Любой юрист на стороне туриста будет отстаивать его права в случае отказа возместить вред, и «ВИМ-Авиа» должна «засветиться» либо с положительной точки зрения, либо с отрицательной. Но она уже на слуху, все будут смотреть и равняться на ее действия. Если идет банальная «обкатка» закона, то насколько это может растянуться? - Я не готов говорить за компанию «ВИМ-Авиа». Здесь есть ряд формальностей: написание претензий, которые необходимо правильно составить и предоставить. Если она не будет предоставлена в срок и не будет правильно рассмотрена со стороны ответчика, то сроки могут затянуться. В среднем, надеюсь, что в течение месяца с момента подачи претензии туристом этот вопрос должен быть решен.