Смотрите сюжет специального репортажа

Смотрите сюжет специального репортажа программы "Доброе утро, Россия!" с юридическим комментарием юриста МКА "Князев и партнеры" Павла Попова - "Потребители против продавцов. Кто победит?".  Смотрите видеоверсию репортажа... "Бабуля, ты где, …на кухне…а я кино о нашей семье снимаю…давай лучше чай пить! Вот я тебе бутерброд с колбасой сделаю, только купила…Ой Леша, посмотри, что это плесень…" Эти кадры из личного видеоархива Алексей Чернышев привез нам сам. Снимая на камеру бабушку, он снял и плесень, выросшую на копченой колбасе. Пенсионерка возмутилась, а внук решил – магазин нужно наказать. Пусть вернут деньги. По закону в большинстве случаев покупатель бывает прав. Вот только доказать это и тяжело, да и не всегда получается. Павел Попов – юрист: "Если есть возможность, нужно заручится показаниями свидетелей, и конечно хорошо бы снять продукт, или фото или видео съемку…" Сначала, советуют юристы, попытайтесь урегулировать спор полюбовно. Не получилось - пишите жалобы в общество защиты прав потребителей, роспотребнадзор, прокуратуру или милицию. Перестараться тут трудно. Если, конечно, если вы не пытаетесь «разуть» продавца. Потребительский экстремизм пришел к нам с Запада. Насмотревшись историй о том, как за слишком горячий кофе или неправильно вылеченный зуб ТАМ отсуживают миллионы долларов, наши люди решили перенести такой опыт на российскую землю. Сергей - владелец небольшой фирмы, собирающей компьютеры с потребителями – экстремистами сталкивался уже не раз. Баталии были жаркими: разъяренные покупатели бросались мониторами и жесткими дисками. Сергей Лебедев – владелец компьютерной фирмы: "Была одна дама, так она нас звонила в день по 600-700 раз, все линии телефонные занимала, ругалась, угрожала, посылала куда подальше…" Скандальных клиентов Сергей делит на две категории: первая - халявщики – те, кто хочет не просто вернуть свои деньги, но и от фирмы что-то урвать. Другая категория – идейные, эти могут судиться годами. Вот только стать миллионерами ни тем, ни другим не светит. Павел Попов – юрист: "В нашей стране суды не присуждают много, например, за моральный ущерб. Лучшее, на что вам можно надеяться, так это вернуть своё…хотя бы…" К примеру, после долгих судебных тяжб из-за несвежей колбасной нарезки с упакованным внутри тараканом, покупателю присудили ... другую нарезку. Свежую. Без таракана. И ни копейки денег за моральный ущерб. В нашем случае писать жалобу случае ни бабушка, ни внук не будут. Ведь это просто инсценировка. Но и покупателям-экстремистам надо задуматься. Конечно, с одной стороны они не дают продавцам расслабится, заставляя  работать лучше. Но и за ложные обвинения, которые уголовный кодекс квалифицирует как мошенничество, можно попасть за решетку на целый год. Смотрите видеоверсию репортажа...